נגישות היא התאמת הסביבה, המוצרים והשירותים כך שיהיו זמינים ונוחים לשימוש לכל אדם, כולל אנשים עם מוגבלויות. כאשר מדובר בנגישות דיגיטלית, הכוונה היא להנגשת אתרים, אפליקציות ומערכות מקוונות כך שגם אנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, תנועה או לקויות קוגניטיביות יוכלו להשתמש בהם בקלות.

נגישות אתרים היא התאמה של אתרי אינטרנט כך שגם אנשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש בהם בקלות. כיום, אנשים עם מוגבלויות עשויים להיתקל בקשיים בגלישה באינטרנט, כמו קושי בקריאת טקסטים קטנים, חוסר יכולת להשתמש בעכבר, או קושי בניווט בין דפים.

הנגשת אתרים מבטיחה שכל אדם יוכל ליהנות מהתוכן והשירותים שהאתר מציע, בלי קשר למגבלותיו הפיזיות או הקוגניטיביות. זהו חלק חשוב ביצירת אינטרנט שוויוני ונגיש לכולם. בנוסף, נגישות תורמת גם לשיפור חוויית המשתמש הכללית ולמנועי חיפוש, מה שיכול לשפר את דירוג האתר בגוגל.

למה נגישות חשובה?

• שוויון הזדמנויות – נגישות מבטיחה שלכל אדם, ללא קשר למגבלותיו, תהיה גישה למידע ולשירותים דיגיטליים, בדיוק כמו לכל משתמש אחר.
• עמידה בתקנות ובחוקים – במדינות רבות, כולל ישראל, קיימים תקנים מחייבים כמו WCAG 2.2 ותקן ישראל 5568 שמחייבים הנגשת אתרים ויישומים דיגיטליים.
• שיפור חוויית המשתמש – הנגשת אתרים משפרת את השימושיות לכל הגולשים, לא רק עבור אנשים עם מוגבלות. אתר נגיש הוא אתר ברור, קריא וקל לניווט.
• יתרון עסקי ותדמיתי – עסקים וארגונים שמנגישים את האתרים שלהם מרחיבים את קהל הלקוחות, מגבירים את האמון בהם, ונמנעים מתביעות בגין אי-נגישות.
• חדשנות טכנולוגית – אתרים ושירותים שמאמצים עקרונות נגישות הם לרוב מתקדמים יותר, ידידותיים למשתמש ומותאמים למגוון רחב יותר של מכשירים ופלטפורמות.

לסיכום, נגישות היא לא רק חובה חוקית אלא גם ערך חברתי וכלי עסקי משמעותי המבטיח חוויית שימוש טובה לכולם.

לשיחת ייעוץ חינם עם מומחי נגישות - לחצו כאן

כן, החוק בישראל מחייב הנגשת אתרים בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

מה קובע החוק לגבי הנגשת אתרים בישראל?

• מהות - כל גוף המספק שירות ציבורי או עסקי לציבור הרחב (כולל עסקים פרטיים, חברות, רשויות ממשלתיות, עמותות ועוד) מחויב בהנגשת אתר האינטרנט שלו. ההנגשה חייבת לעמוד בדרישות תקן ישראלי 5568, המבוסס על WCAG 2.0 ברמת AA.
• מגבלות - האתרים מחויבים להנגשה בהתאם לדרישות החוק והתקנות.
• יש פטור לעסקים קטנים עם פחות מ-25 עובדים ומחזור שנתי נמוך בהתאם להגדרות החוק, אך גם הם נדרשים לספק מענה נגיש חלופי ללקוחות עם מוגבלות.
• קנסות - אי עמידה בדרישות החוק עלולה לגרור קנסות של עד 50,000 ש"ח לכל הפרה, ובנוסף חשיפה לתביעות ייצוגיות שעלולות להגיע למאות אלפי שקלים.
• תאריך יעד: כל אתר חדש חייב להיות נגיש בעת העלאתו לאוויר, ואתרים ישנים היו מחויבים בהנגשה עד סוף 2017.

מה קורה אם לא מנגישים את האתר?

• סנקציות משפטיות – אי-הנגשת אתר עלולה להוביל לקנסות של עד 75,300 ש"ח ללא הוכחת נזק.
• תביעות ייצוגיות – בשנים האחרונות הוגשו מאות תביעות ייצוגיות נגד עסקים שלא הנגישו את האתרים שלהם, עם פיצויים שעלולים להגיע למאות אלפי שקלים.
• פגיעה במוניטין – חברות שאינן מנגישות את האתרים שלהן עלולות לסבול מפגיעה תדמיתית משמעותית ומאובדן לקוחות.

מי זכאי לפטור מהנגשת אתר?

• עסקים קטנים – עסקים עם פחות מ-25 עובדים ומחזור שנתי נמוך מהסף שנקבע בחוק זכאים לפטור חלקי.
• אתרים פרטיים – אתרים שאינם מספקים שירות לציבור ואינם מסחריים פטורים מחובת ההנגשה.
• תוכן ארכיוני – תכנים שהועלו לאתר לפני 1 באוקטובר 2017 ואינם בשימוש פעיל עשויים להיות פטורים.

חשוב לדעת:

• פטור אינו פוטר לחלוטין – גם עסקים הזכאים לפטור נדרשים לספק חלופות נגישות כמו שירות טלפוני או סיוע אנושי.
• עלות אי-הנגשה – העלות הכלכלית של אי-הנגשת אתר (קנסות, תביעות, אובדן לקוחות) גבוהה משמעותית מעלות ההנגשה עצמה.
• מגמת אכיפה – ישנה מגמת עלייה באכיפת חוקי הנגישות בישראל, עם יותר ביקורות ותביעות בשנים האחרונות.

פתרון היברידי משלב את היתרונות של פתרונות אוטומטיים ופתרונות ידניים, תוך נטרול החסרונות של כל אחד מהם.

פתרונות אוטומטיים:

• יתרונות: מהירים, זולים יחסית, קלים ליישום.
• חסרונות: דיוק נמוך (70-80% בלבד), לא מזהים בעיות מורכבות, לא מספקים הגנה משפטית מלאה.

פתרונות ידניים:

• יתרונות: דיוק גבוה, התאמה אישית, עמידה מלאה בתקנים.
• חסרונות: יקרים מאוד, איטיים (שבועות עד חודשים), דורשים תחזוקה שוטפת.

הפתרון ההיברידי של BetterWeb:

• מהירות: הטמעה מהירה תוך שעות בודדות.
• דיוק: שילוב של AI מתקדם עם בקרה אנושית מבטיח דיוק של 95%+.
• יתרונות: עלות תחרותית הנמוכה משמעותית מפתרונות ידניים.
• ניטור מתמשך: מערכת אוטומטית עם בקרה אנושית שמבטיחה עמידה בתקנים לאורך זמן.
• הגנה משפטית: תעודת נגישות רשמית וליווי משפטי במקרה של תביעה.

לסיכום, הפתרון ההיברידי של BetterWeb מספק את הדרך היעילה והאפקטיבית ביותר להנגשת אתרים, תוך שמירה על איזון מושלם בין מהירות, דיוק ועלות.

לפרטים נוספים על הפתרון ההיברידי - לחצו כאן

עלות הנגשת אתר משתנה בהתאם לגודל האתר, מורכבותו, והפתרון שנבחר. להלן השוואה בין הפתרונות השונים:

פתרונות אוטומטיים:

• יתרונות: עלות נמוכה יחסית, מהירות ביישום
• חסרונות: דיוק נמוך, לא מספקים הגנה משפטית מלאה

פתרונות ידניים:

• יתרונות: דיוק גבוה, התאמה אישית
• חסרונות: עלות גבוהה מאוד, זמן יישום ארוך (שבועות עד חודשים)

הפתרון ההיברידי של BetterWeb:

• יתרונות: דיוק גבוה (95%+), מהירות ביישום (שעות), הגנה משפטית מלאה, ניטור מתמשך
• חסרונות: עלות גבוהה מעט יותר מפתרונות אוטומטיים בסיסיים

חשוב לציין שהעלות של אי-הנגשת אתר עלולה להיות גבוהה בהרבה: קנסות של עד 75,300 ש"ח, תביעות ייצוגיות שעלולות להגיע למאות אלפי שקלים, ופגיעה במוניטין ובמכירות.

ב-BetterWeb אנו מציעים מגוון חבילות המותאמות לצרכים ולתקציב של כל עסק.

לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית - לחצו כאן

תקן WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) מבוסס על ארבעה עקרונות בסיסיים המכונים POUR:

1. תפיסה (Perceivable)

• מידע ורכיבי ממשק משתמש חייבים להיות מוצגים למשתמשים בדרכים שהם יכולים לתפוס.
• דוגמאות: טקסט חלופי לתמונות, כתוביות לסרטונים, אפשרות להגדיל טקסט, ניגודיות צבעים מספקת.

2. תפעוליות (Operable)

• רכיבי ממשק וניווט חייבים להיות תפעוליים.
• דוגמאות: אפשרות לניווט באמצעות מקלדת בלבד, זמן מספיק לקריאה ושימוש בתוכן, מניעת הבהובים שעלולים לגרום להתקפים.

3. הבנה (Understandable)

• המידע ותפעול ממשק המשתמש חייבים להיות מובנים.
• דוגמאות: טקסט קריא וברור, פעולות צפויות ועקביות, עזרה בזיהוי ותיקון שגיאות.

4. יציבות (Robust)

• התוכן חייב להיות יציב מספיק כדי שניתן יהיה לפרש אותו באופן אמין על ידי מגוון רחב של סוכני משתמש, כולל טכנולוגיות מסייעות.
• דוגמאות: קוד HTML תקין, תגיות סמנטיות נכונות, תמיכה בטכנולוגיות מסייעות.

תקן WCAG 2.2 מציע שלוש רמות של עמידה בתקן: A (בסיסית), AA (מקובלת), ו-AAA (מתקדמת). החוק בישראל מחייב עמידה ברמת AA לפחות.

ב-BetterWeb אנו מבטיחים עמידה מלאה בתקן WCAG 2.2 ברמת AA+, כולל חלק מהדרישות של רמת AAA, כדי להבטיח את הנגישות הטובה ביותר לאתר שלכם.

לבדיקת עמידה בתקן WCAG 2.2 - לחצו כאן

תהליך ההנגשה של BetterWeb משלב טכנולוגיה מתקדמת עם מומחיות אנושית בשלבים הבאים:

1. סריקה ראשונית

• סריקה אוטומטית של האתר באמצעות כלים מתקדמים לזיהוי בעיות נגישות.
• בדיקת קוד HTML, CSS, JavaScript ורכיבים אינטראקטיביים.
• זיהוי בעיות בניגודיות צבעים, מבנה סמנטי, טקסט חלופי לתמונות, ועוד.

2. ניתוח ממצאים

• מומחי נגישות מנתחים את תוצאות הסריקה האוטומטית.
• זיהוי בעיות שהכלים האוטומטיים לא יכולים לזהות.
• הכנת תוכנית פעולה מותאמת אישית לאתר.

3. יישום פתרונות

• הטמעת קוד JavaScript מתקדם שמתקן בעיות נגישות בזמן אמת.
• התאמות אוטומטיות: הוספת טקסט חלופי לתמונות, שיפור ניגודיות, התאמת גודל טקסט, ועוד.
• התאמות ידניות לבעיות מורכבות שדורשות התערבות אנושית.

4. בדיקה ואימות

• בדיקה מקיפה של האתר לאחר יישום הפתרונות.
• שימוש בטכנולוגיות מסייעות כמו קוראי מסך לוידוא נגישות בפועל.
• בדיקת עמידה בכל דרישות תקן WCAG 2.2 ברמת AA.

5. ניטור מתמשך

• מערכת ניטור אוטומטית שבודקת את האתר באופן שוטף.
• זיהוי בעיות חדשות שעלולות להופיע בעקבות עדכוני תוכן או שינויים באתר.
• עדכון אוטומטי של הפתרונות בהתאם לשינויים באתר.

6. תמיכה ושירות

• צוות תמיכה זמין לפתרון בעיות ומענה לשאלות.
• עדכונים שוטפים בהתאם לשינויים בתקנים ובטכנולוגיות.
• דוחות תקופתיים על מצב הנגישות באתר.

הגישה ההיברידית של BetterWeb מבטיחה פתרון מקיף, מדויק ויעיל שמשלב את היתרונות של פתרונות אוטומטיים וידניים, תוך נטרול החסרונות של כל אחד מהם.

להתחלת תהליך ההנגשה - לחצו כאן